Laatst bijgewerkt: 15 mei 2025
Van toepassing op aankopen via: www.wkbikes.nl

🕒 Bedenktijd & retourrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

📦 Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd worden.
• Retourzending is voor eigen risico — bewaar het verzendbewijs goed.
• Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.
• Producten met gebruikssporen of beschadiging kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

🔁 Zo retourneer je een product

1. Stuur een e-mail naar info@wkbikes.nl] met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging en retourinstructies.
3. Stuur het artikel binnen 14 dagen na aanmelding retour naar:

WK Bikes
t.a.v. Retouren
Sportlaan 9
3223EV Hellevoetsluis

💳 Terugbetaling

• Wij betalen het bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug.
• Je ontvangt de terugbetaling op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald (iDEAL, Bancontact, Klarna, etc.).

📌 Uitzonderingen op retourrecht (wettelijk toegestaan)

Je kunt geen gebruik maken van het herroepingsrecht bij:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. hygiëneproducten)
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Digitale producten of downloads zodra je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven

ℹ️ Vragen?

Neem contact op met onze klantenservice:
📧 info@wkbikes.nl